Poslednje ažuriranje: 16. oktobar 2026.
1. Prodavac
G25 GROUP SANAL MAĞAZACILIK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ („G25 Auto“, „mi“, „nas“)
Halkalı Merkez Mah. 1. Posta Sk. Cadde 24 No: 12 İç Kapı No: 115, 34303 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
MERSIS br.: 0388179437400001 · Broj u trgovinskom registru: 474427-5 (Direkcija trgovinskog registra u Istanbulu)
Registrovana elektronska pošta (KEP): g25group@hs01.kep.tr
E-pošta: info@g25auto.com · Telefon / WhatsApp: +90 533 625 40 39
2. Područje primene
Ovi uslovi se primenjuju na svaku porudžbinu napravljenu na g25auto.com za isporuku van Türkiye, a naročito u Albaniju, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Kosovo, Severnu Makedoniju, Rumuniju, Srbiju i Sloveniju. Slanjem zahteva za porudžbinu ili plaćanjem putem interneta prihvatate ove uslove. Prodajemo i privrednim subjektima i potrošačima; posebna pravila za svakog od njih nalaze se u odeljcima 9 i 10 i u Politici povraćaja i odustanka. „Potrošač“ je fizičko lice koje kupuje u svrhe izvan svoje trgovačke ili profesionalne delatnosti; „poslovni kupac“ kupuje u trgovačke ili profesionalne svrhe.
3. Proizvodi i kompatibilnost
Prodajemo zamenske delove i delove za naknadnu ugradnju (aftermarket) za vozila. Nazivi vozila, marke i OEM brojevi prikazani su samo da bi Vam pomogli da prepoznate odgovarajući deo; nismo povezani ni sa jednim proizvođačem vozila. Fotografije su ilustrativne. Vi ste odgovorni da proverite da li deo odgovara Vašem vozilu (VIN, OEM broj, godina, motor). Ako nas kontaktirate pre porudžbine, pomoći ćemo Vam u proveri.
4. Kako se porudžbina podnosi
4.1 Zahtev za porudžbinu. Dodajete delove na listu porudžbine i šaljete zahtev za porudžbinu. Zahtev za porudžbinu nije porudžbina niti zahtev za plaćanje. Odgovaramo Vam potvrđenim ukupnim iznosom (delovi, isporuka i eventualni drugi troškovi). Ugovor se zaključuje tek kada pisanim putem potvrdimo porudžbinu i Vi je prihvatite.
4.2 Plaćanje putem interneta. Kada je prikazana opcija „Plati sada“ (samo za porudžbine koje ispunjavaju uslove: podržana zemlja odredišta, ukupna vrednost artikala u porudžbini ispod 30.000 EUR i dostupna ponuda za isporuku), ugovor se zaključuje kada pošaljemo potvrdu porudžbine nakon što je Vaše plaćanje autorizovano. Ako se pokaže da neki artikal nije dostupan, vraćamo u celosti iznos koji se na njega odnosi.
4.3 Možemo odbiti ili otkazati porudžbinu zbog očiglednih grešaka u ceni, grešaka u zalihama, sumnje na prevaru ili ako se na odredište ne isporučuje. U tom slučaju vraćamo sve plaćene iznose.
5. Cene i troškovi
5.1 Cene su izražene u evrima (EUR) i odnose se samo na delove, osim ako potvrda porudžbine ne navodi drugačije.
5.2 Troškovi carinjenja, uvozne dažbine, porezi (uključujući uvozni PDV) u zemlji odredišta i isporuka nisu uključeni u cenu dela. Isporuka se prikazuje ili potvrđuje pre plaćanja. Carinske i poreske obaveze koje nastaju kada roba uđe u zemlju odredišta utvrđuje ta zemlja, naplaćuje ih prevoznik ili carinski organ, a plaća ih kupac.
5.3 Cene se mogu promeniti bez prethodne najave; primenjuje se cena potvrđena u potvrdi Vaše porudžbine.
6. Plaćanje
6.1 Plaćanja karticom obrađuje naš pružalac platnih usluga putem bezbedne veze. Ne čuvamo podatke o Vašoj kartici. Naplata se vrši u evrima; Vaša banka može primeniti sopstvene naknade za konverziju valute.
6.2 Zahtevi koji se ne plaćaju putem interneta plaćaju se na način dogovoren u potvrdi (na primer bankarskim prenosom). Roba se šalje nakon prijema uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.
7. Isporuka i dostava
7.1 Roba se šalje iz Türkiye međunarodnim ekspres prevoznikom, sa brojem za praćenje pošiljke. Kada porudžbina ispunjava uslove, roba se izvozi po postupku mikroizvoza (elektronska carinska deklaracija za e-trgovinu, „ETGB“); u suprotnom se izvozi po postupku redovnog izvoza (carinska izvozna deklaracija). Deklaraciju podnosi prevoznik ili carinski posrednik.
7.2 Za porudžbine plaćene putem interneta, procenjeno vreme isporuke je 3 do 5 dana nakon otpreme. To je procena, a ne garancija; carinjenje može produžiti rok.
7.3 Dužni ste da navedete potpunu i tačnu adresu za isporuku i kontakt telefon. Dodatne troškove nastale usled pogrešnih podataka snosite Vi.
7.4 Rizik. Rizik prelazi na kupca kada mu se roba isporuči.
7.5 Molimo Vas da pregledate paket prilikom isporuke i da odmah obavestite prevoznika i nas o vidljivom oštećenju.
8. Carina i uvoz
Vi ste uvoznik, ili prevoznik postupa u Vaše ime, u skladu sa dogovorom. Dužni ste da dostavite sve podatke koje prevoznik ili carina traže (na primer poreski ili matični broj kompanije). Za odbijene ili nepreuzete pošiljke, troškovi povratne isporuke, skladištenja i carine terete Vas i mogu se odbiti od bilo kog povraćaja novca, u meri u kojoj to zakon dozvoljava.
9. Odustanak i povraćaj
Pogledajte Politiku povraćaja i odustanka. Pravo na odustanak primenjuje se samo na potrošače.
10. Garancija i saobraznost
Roba je pokrivena garancijom od 1 godine od isporuke: mora odgovarati porudžbini i biti bez proizvodnih nedostataka, ako ju je pravilno ugradilo kvalifikovano lice. Garancija ne pokriva habanje, nepravilnu upotrebu, nezgodu, pogrešan izbor dela ili izmenu. Pravno sredstvo: popravka, zamena ili povraćaj novca, po našem izboru u meri u kojoj to zakon dozvoljava.
Potrošači: obavezna zakonska prava Vaše zemlje u pogledu neusaglašene robe ostaju nepromenjena ovim rokom od 1 godine (u mnogim zemljama EU, na primer, zakonski rok garancije je duži i ne može se ugovorom skratiti).
11. Oštećeni, pogrešni ili nedostajući artikli
Obavestite nas u roku od 14 dana od isporuke putem e-pošte, uz broj porudžbine i fotografije (paket, nalepnica, deo). U tim slučajevima mi plaćamo povratnu isporuku i šaljemo zamenu ili vraćamo novac.
12. Odgovornost
Ne isključujemo odgovornost za umišljaj, grubu nepažnju, smrt ili telesnu povredu, niti za bilo šta što nam zakon ne dozvoljava da isključimo. U ostalim slučajevima naša odgovornost je ograničena na cenu predmetne robe. Nismo odgovorni za štetu nastalu usled pogrešnog izbora dela, ugradnje od strane nekvalifikovanih lica ili događaja izvan naše razumne kontrole (viša sila, uključujući kašnjenja na carini i poremećaje u radu prevoznika).
13. Podaci o ličnosti
Pogledajte Politiku privatnosti.
14. Merodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Türkiye. Potrošači zadržavaju obaveznu zaštitu potrošača zemlje u kojoj žive. Nadležni su sudovi u Küçükçekmece (Istanbul), uz poštovanje eventualnih obaveznih pravila o zaštiti potrošača.
15. Izmene i jezik
Možemo ažurirati ove uslove. Na Vašu porudžbinu primenjuje se verzija koja je bila na sajtu u trenutku porudžbine. Merodavna je verzija na engleskom jeziku; prevodi služe radi lakšeg razumevanja.