Posljednje ažuriranje: 16. listopada 2026.
1. Prodavatelj
G25 GROUP SANAL MAĞAZACILIK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ („G25 Auto”, „mi”, „nas”)
Halkalı Merkez Mah. 1. Posta Sk. Cadde 24 No: 12 İç Kapı No: 115, 34303 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
MERSIS br.: 0388179437400001 · Br. trgovačkog registra: 474427-5 (Istanbul Trade Registry Directorate)
Registrirana elektronička pošta (KEP): g25group@hs01.kep.tr
E-pošta: info@g25auto.com · Telefon / WhatsApp: +90 533 625 40 39
2. Područje primjene
Ovi uvjeti primjenjuju se na svaku narudžbu podnesenu na g25auto.com za isporuku izvan Türkiye, osobito u Albaniju, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Kosovo, Sjevernu Makedoniju, Rumunjsku, Srbiju i Sloveniju. Slanjem zahtjeva za narudžbu ili plaćanjem online prihvaćate ove uvjete. Prodajemo i poduzećima i potrošačima; posebna pravila za svaku skupinu nalaze se u odjeljcima 9. i 10. te u Politici povrata i odustanka. „Potrošač” je fizička osoba koja kupuje u svrhe izvan svoje trgovačke ili profesionalne djelatnosti; „poslovni kupac” kupuje u trgovačke ili profesionalne svrhe.
3. Proizvodi i kompatibilnost
Prodajemo zamjenske dijelove i dijelove za naknadnu ugradnju (aftermarket) za vozila. Nazivi vozila, marke i OEM brojevi prikazani su isključivo kako bi vam pomogli prepoznati ispravan dio; nismo povezani ni s jednim proizvođačem vozila. Fotografije su ilustrativne. Vi ste odgovorni za provjeru odgovara li dio vašem vozilu (VIN, OEM broj, godina, motor). Ako nas kontaktirate prije naručivanja, pomoći ćemo vam u provjeri.
4. Kako se podnosi narudžba
4.1 Zahtjev za narudžbu. Dijelove dodajete u popis narudžbe i šaljete zahtjev za narudžbu. Zahtjev za narudžbu nije narudžba niti zahtjev za plaćanje. Odgovaramo potvrđenim ukupnim iznosom (dijelovi, dostava i eventualni drugi troškovi). Ugovor se sklapa tek kada narudžbu potvrdimo pisanim putem i vi je prihvatite.
4.2 Online plaćanje. Ako je prikazana opcija „Plati sada” (samo za prihvatljive narudžbe: podržana zemlja odredišta, ukupan iznos stavki narudžbe ispod EUR 30,000 i dostupna ponuda za dostavu), ugovor se sklapa kada pošaljemo potvrdu narudžbe nakon što je vaše plaćanje autorizirano. Ako se pokaže da neka stavka nije dostupna, pogođeni iznos vraćamo u cijelosti.
4.3 Narudžbu možemo odbiti ili otkazati zbog očitih pogrešaka u cijeni, pogrešaka u zalihama, sumnje na prijevaru ili ako se na odredište ne dostavlja. U tom slučaju vraćamo sve plaćene iznose.
5. Cijene i troškovi
5.1 Cijene su izražene u eurima (EUR) i odnose se samo na dijelove, osim ako potvrda narudžbe ne navodi drukčije.
5.2 Troškovi carinjenja, uvozne carine, porezi (uključujući uvozni PDV) u odredištu i dostava nisu uključeni u cijenu dijela. Dostava je prikazana ili potvrđena prije plaćanja. Carinske i porezne obveze koje nastaju kada roba uđe u zemlju odredišta određuje ta zemlja, naplaćuje ih prijevoznik ili carinsko tijelo, a plaća ih kupac.
5.3 Cijene se mogu mijenjati bez prethodne obavijesti; primjenjuje se cijena potvrđena u vašoj potvrdi narudžbe.
6. Plaćanje
6.1 Plaćanja karticom obrađuje naš pružatelj platnih usluga putem sigurne veze. Ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici. Naplata se vrši u eurima; vaša banka može primijeniti vlastite naknade za konverziju valute.
6.2 Zahtjevi koji se ne plaćaju online plaćaju se kako je dogovoreno u potvrdi (na primjer bankovnim prijenosom). Roba se otprema nakon primitka uplate, osim ako nije dogovoreno drukčije.
7. Dostava i isporuka
7.1 Roba se otprema iz Türkiye putem međunarodnog ekspresnog prijevoznika, s brojem za praćenje. Ako narudžba ispunjava uvjete, roba se izvozi u okviru postupka mikroizvoza (carinska deklaracija za elektroničku trgovinu, „ETGB”); u protivnom se izvozi u okviru redovnog postupka izvoza (izvozna carinska deklaracija). Deklaraciju podnosi prijevoznik ili carinski posrednik.
7.2 Za narudžbe plaćene online procijenjeno vrijeme isporuke je 3 do 5 dana nakon otpreme. To je procjena, a ne jamstvo; carinjenje može produljiti rok.
7.3 Dužni ste navesti potpunu i ispravnu adresu isporuke i kontakt telefonski broj. Dodatne troškove uzrokovane pogrešnim podacima snosite vi.
7.4 Rizik. Rizik prelazi na kupca kada mu se roba isporuči.
7.5 Molimo vas da pri isporuci pregledate paket te da o vidljivim oštećenjima odmah obavijestite prijevoznika i nas.
8. Carina i uvoz
Vi ste uvoznik, ili prijevoznik djeluje u vaše ime, kako je dogovoreno. Dužni ste dati sve podatke koje prijevoznik ili carina zatraže (na primjer porezni broj ili broj tvrtke). Za odbijene ili nepreuzete pošiljke troškovi povratne dostave, skladištenja i carine naplaćuju se vama i mogu se odbiti od bilo kojeg povrata, u mjeri u kojoj zakon to dopušta.
9. Odustanak i povrat
Pogledajte Politiku povrata i odustanka. Pravo na odustanak primjenjuje se samo na potrošače.
10. Jamstvo i sukladnost
Roba je pokrivena jamstvom 1 godinu od isporuke: mora odgovarati narudžbi i biti bez proizvodnih nedostataka, uz pravilnu ugradnju koju obavlja kvalificirana osoba. Jamstvo ne pokriva trošenje, nepravilnu uporabu, nezgodu, pogrešan odabir dijela ili preinaku. Pravni lijek: popravak, zamjena ili povrat novca, po našem izboru u mjeri u kojoj zakon to dopušta.
Potrošači: obvezna zakonska prava vaše zemlje za robu koja nije u skladu s ugovorom ostaju nepromijenjena ovim razdobljem od 1 godine (u mnogim zemljama EU-a, na primjer, zakonski jamstveni rok je duži i ne može se ugovorom skratiti).
11. Oštećene, pogrešne ili nedostajuće stavke
Obavijestite nas u roku od 14 dana od isporuke e-poštom, uz broj narudžbe i fotografije (paket, naljepnica, dio). U tim slučajevima mi plaćamo povratnu dostavu i šaljemo zamjenu ili vraćamo novac.
12. Odgovornost
Ne isključujemo odgovornost za namjeru, grubu nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, niti za bilo što što zakon ne dopušta isključiti. Inače je naša odgovornost ograničena na cijenu predmetne robe. Nismo odgovorni za štetu uzrokovanu pogrešnim odabirom dijela, ugradnjom koju su izvršile nekvalificirane osobe ili događajima izvan naše razumne kontrole (viša sila, uključujući carinska kašnjenja i poremećaje u radu prijevoznika).
13. Osobni podaci
Pogledajte Politiku privatnosti.
14. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Türkiye. Potrošači zadržavaju obveznu zaštitu potrošača zemlje u kojoj žive. Nadležni su sudovi u Küçükçekmece (Istanbul), podložno obveznim pravilima o zaštiti potrošača.
15. Izmjene i jezik
Ove uvjete možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija koja je na stranici u trenutku kada naručujete. Mjerodavna je engleska verzija; prijevodi služe radi lakšeg razumijevanja.