Posljednje ažuriranje: 16. oktobar 2026.
1. Prodavač
G25 GROUP SANAL MAĞAZACILIK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“G25 Auto”, “mi”, “nas”)
Halkalı Merkez Mah. 1. Posta Sk. Cadde 24 No: 12 İç Kapı No: 115, 34303 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
MERSIS br.: 0388179437400001 · Broj upisa u trgovinski registar: 474427-5 (Direkcija trgovinskog registra u Istanbulu)
Registrirana elektronska pošta (KEP): g25group@hs01.kep.tr
E-pošta: info@g25auto.com · Telefon / WhatsApp: +90 533 625 40 39
2. Područje primjene
Ovi uslovi primjenjuju se na svaku narudžbu podnesenu putem g25auto.com za isporuku izvan Türkiye, posebno u Albaniju, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Kosovo, Sjevernu Makedoniju, Rumuniju, Srbiju i Sloveniju. Slanjem zahtjeva za narudžbu ili plaćanjem online prihvatate ove uslove. Prodajemo i privrednim subjektima i potrošačima; posebna pravila za svaku od ovih grupa nalaze se u tačkama 9 i 10 te u Politici povrata i odustanka od ugovora. “Potrošač” je fizičko lice koje kupuje u svrhe izvan svoje trgovačke ili profesionalne djelatnosti; “poslovni kupac” kupuje u trgovačke ili profesionalne svrhe.
3. Proizvodi i kompatibilnost
Prodajemo zamjenske i aftermarket auto-dijelove. Nazivi vozila, marke i OEM brojevi prikazani su isključivo kako bi vam pomogli da prepoznate odgovarajući dio; nismo povezani ni s jednim proizvođačem vozila. Fotografije su ilustrativne. Vi ste odgovorni za provjeru da li dio odgovara vašem vozilu (VIN, OEM broj, godište, motor). Ako nas kontaktirate prije naručivanja, pomoći ćemo vam u provjeri.
4. Kako se podnosi narudžba
4.1 Zahtjev za narudžbu. Dijelove dodajete na listu narudžbi i šaljete zahtjev za narudžbu. Zahtjev za narudžbu nije narudžba niti zahtjev za plaćanje. Odgovaramo potvrđenim ukupnim iznosom (dijelovi, dostava i eventualni drugi troškovi). Ugovor se zaključuje tek kada narudžbu potvrdimo u pisanom obliku i vi je prihvatite.
4.2 Online plaćanje. Ako je prikazana opcija “Plati sada” (samo za podobne narudžbe: podržana zemlja odredišta, ukupna vrijednost stavki narudžbe ispod EUR 30,000 i dostupna ponuda za dostavu), ugovor se zaključuje kada pošaljemo potvrdu narudžbe nakon što vaše plaćanje bude autorizirano. Ako se ispostavi da neka stavka nije dostupna, u cijelosti vraćamo iznos koji se na nju odnosi.
4.3 Narudžbu možemo odbiti ili otkazati zbog očiglednih grešaka u cijeni, grešaka u zalihama, sumnje na prevaru ili ako odredište ne opslužujemo. U tom slučaju vraćamo sve plaćene iznose.
5. Cijene i troškovi
5.1 Cijene su izražene u eurima (EUR) i odnose se samo na dijelove, osim ako potvrda narudžbe ne navodi drugačije.
5.2 Troškovi carinjenja, uvozne carine, porezi (uključujući uvozni PDV) u zemlji odredišta i dostava nisu uključeni u cijenu dijela. Dostava se prikazuje ili potvrđuje prije plaćanja. Carinske i porezne obaveze koje nastaju kada roba uđe u zemlju odredišta određuje ta zemlja, naplaćuje ih prevoznik ili carinski organ, a plaća ih kupac.
5.3 Cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave; primjenjuje se cijena potvrđena u vašoj potvrdi narudžbe.
6. Plaćanje
6.1 Plaćanja karticom obrađuje naš pružalac platnih usluga putem sigurne veze. Podatke o vašoj kartici ne pohranjujemo. Naplata se vrši u eurima; vaša banka može obračunati vlastite naknade za konverziju valute.
6.2 Zahtjevi koji se ne plaćaju online plaćaju se kako je dogovoreno u potvrdi (na primjer bankovnim transferom). Roba se otprema nakon prijema uplate, osim ako nije dogovoreno drugačije.
7. Dostava i isporuka
7.1 Roba se otprema iz Türkiye putem međunarodnog ekspresnog prevoznika, uz broj za praćenje pošiljke. Ako narudžba ispunjava uslove, roba se izvozi u okviru postupka mikroizvoza (elektronska carinska deklaracija za e-trgovinu, “ETGB”); u protivnom se izvozi u okviru postupka redovnog izvoza (carinska izvozna deklaracija). Deklaraciju podnosi prevoznik ili carinski posrednik.
7.2 Za narudžbe plaćene online procijenjeno vrijeme isporuke je 3 do 5 dana nakon otpreme. Riječ je o procjeni, a ne garanciji; carinjenje može produžiti rok.
7.3 Dužni ste navesti potpunu i tačnu adresu za isporuku i kontakt telefon. Dodatne troškove uzrokovane pogrešnim podacima snosite vi.
7.4 Rizik. Rizik prelazi na kupca kada mu se roba isporuči.
7.5 Molimo vas da pošiljku pregledate prilikom preuzimanja te da odmah obavijestite prevoznika i nas o vidljivim oštećenjima.
8. Carina i uvoz
Vi ste uvoznik, odnosno prevoznik djeluje u vaše ime, kako je dogovoreno. Dužni ste dostaviti sve podatke koje prevoznik ili carina zatraže (na primjer porezni ili matični broj kompanije). Za odbijene ili nepreuzete pošiljke, troškovi povrata, skladištenja i carine naplaćuju se vama i mogu se odbiti od eventualnog povrata novca, u mjeri u kojoj zakon to dopušta.
9. Odustanak od ugovora i povrat
Pogledajte Politiku povrata i odustanka od ugovora. Pravo na odustanak od ugovora primjenjuje se samo na potrošače.
10. Garancija i saobraznost
Roba je pokrivena garancijom u trajanju od 1 godine od isporuke: mora odgovarati narudžbi i biti bez proizvodnih nedostataka, kada je ispravno ugradi kvalifikovano lice. Garancija ne pokriva habanje, nepravilnu upotrebu, nezgodu, pogrešan izbor dijela ili preinake. Pravni lijek: popravka, zamjena ili povrat novca, po našem izboru u mjeri u kojoj zakon to dopušta.
Potrošači: obavezna zakonska prava vaše zemlje u slučaju nesaobrazne robe ostaju neizmijenjena ovim rokom od 1 godine (u mnogim zemljama EU, na primjer, zakonski garantni rok je duži i ne može se ugovorom skratiti).
11. Oštećene, pogrešne ili nedostajuće stavke
Obavijestite nas u roku od 14 dana od isporuke e-poštom, uz broj narudžbe i fotografije (pošiljka, naljepnica, dio). U ovim slučajevima mi snosimo troškove povratne dostave te šaljemo zamjenu ili vraćamo novac.
12. Odgovornost
Ne isključujemo odgovornost za umišljaj, grubu nepažnju, smrt ili tjelesnu povredu, niti za bilo šta što nam zakon ne dopušta isključiti. U ostalim slučajevima naša odgovornost ograničena je na cijenu pogođene robe. Nismo odgovorni za štetu uzrokovanu pogrešnim izborom dijela, ugradnjom koju su izvršile nekvalifikovane osobe ili događajima izvan naše razumne kontrole (viša sila, uključujući carinska kašnjenja i poremećaje u radu prevoznika).
13. Lični podaci
Pogledajte Politiku privatnosti.
14. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primjenjuje se pravo Republike Türkiye. Potrošači zadržavaju obaveznu zaštitu potrošača zemlje u kojoj žive. Nadležni su sudovi u Küçükçekmece (Istanbul), uz poštovanje eventualnih obaveznih pravila o zaštiti potrošača.
15. Izmjene i jezik
Ove uslove možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija koja je bila objavljena na stranici u trenutku kada ste naručili. Mjerodavna je verzija na engleskom jeziku; prijevodi služe radi lakšeg razumijevanja.